Er is een onderdeel kapot, kan ik deze online bij jullie bestellen?
De beschikbare onderdelen zijn te vinden op onze onderdelen pagina die je kunt vinden via de pagina navigatie. Heb je een ander onderdeel nodig ter vervanging? Laat het ons weten via info@izinq.nl en helpen je graag verder.
Hoe kan ik de instellingen van mijn IZINQ PRO 250 aanpassen?
Via de app, waarmee je de step kan “connecten” en de instelling kan inzien en aanpassen.
Is een elektrische step legaal in Nederland?
Je mag een step in Nederland kopen en enkel gebruiken op eigen terrein.
Hoeveel jaar heb ik garantie op de IZINQ producten?
Je hebt tot 1 jaar garantie op je IZINQ producten, dit verschilt wel per onderdeel. Zie de garantievoorwaarden voor de details en welke onderdelen zijn uitgesloten.
Hoelang duurt het volledig opladen van de accu van de IZINQ product?
Een lege accu is binnen 4-5 uur weer volledig opgeladen
Wat is de aanbevolen bandenspanning?
De aanbevolen bandenspanning is 2,5-3 bar
Hoe snel gaan de IZINQ steps?
In Europa mag een e-step maximaal 25 km/h zonder helm (voor Nederland geldt afwijkende wetgeving). IZINQ heeft de instellingen gestandaardiseerd op ECO/DRIVE/SPEED met de volgende maximale snelheden: 15/20/25 km/h. Voor de IZINQ PRO250 zijn deze settings via de app aan te passen naar de gewenste maximale snelheid maar tot maximaal 31 km/h.
Wat kan ik nog meer zien en beheren in de app?
Je kan via de app de functies beheren zoals cruise control, de instellingen van de snelheid en het op slot zetten en ontgrendelen van de IZINQ PRO250.
Via de app heb je ook toegang tot rijdata zoals gereden afstand, snelheid, accuduur en meer.
Kan ik mijn IZINQ product gebruiken in de regen?
Ja, je IZINQ product (PRO250, X8 of H1) is te gebruiken in lichte regen, door de laadplug goed af te sluiten voorkom je dat de batterij en andere elektrische onderdelen in aanraking komen met het regen- en opspatwater. Onze producten hebben minimaal een IP54 rating, dat wil zeggen dat ze spatwater dicht zijn. Rijden in hevige regen of door diepe plassen, kan waterschade veroorzaken.
Hoe lang gaat de accu mee?
De actieradius is product afhankelijk. Bekijk de range op onze productpagina of in de handleiding. De pratijk range is onder andere afhankelijk van het gewicht van de berijder, de weersomstandigheden en de ondergrond/ het wegdek.
Waarom is er gekozen voor luchtbanden op de elektrische steps in plaats van massieve of anti-lek banden?
Het comfortvoordeel van luchtbanden is enorm ten opzichte van massieve banden. De luchtbanden op de IZINQ producten zijn explosiebestendig. Zorg dat de banden voldoende spanning hebben, zodat de kans op een lekke band minimaal is.
Zijn er tips om de levensduur van de IZINQ producten en de accu te maximaliseren?
- Laad de accu voor het eerste gebruik helemaal vol
- Zet je step binnen bij regen
- Vermijd lange inactiviteit
- Niet opbergen in een te koude omgeving
- Zet je je step regelmatig buiten? Zorg dan ook voor een goed slot